Pekerjaan yang sungguh mulia

     Saya beruntung kerana berpeluang bertemu sendiri dengan jururawat dan paramedik yang berkhidmat dalam bidang penjagaan paliatif. Baru mendengar sebahagian kecil daripada lipatan pengalaman mereka yang luas itu pun, hati saya sudah rasa begitu terinspirasi dan bersemangat. 

     Untuk menggambarkan pendekatan indah yang mereka amalkan, saya suka menggunakan singkatan HOLA-TEM-PER: 

 HOLA — Holistic Approach (Pendekatan Menyeluruh) 

Sangat menyentuh hati apabila melihat bagaimana mereka mengamalkan pendekatan menyeluruh ini bertahun-tahun lamanya. Memang benar, keperluan fizikal pesakit paliatif amat besar — daripada mengawal kesakitan, menguruskan pemakanan, merawat luka, sehinggalah membantu mereka mandi dan menjaga kebersihan diri. Bantuan fizikal ini sahaja sudah satu usaha yang sangat terpuji, tetapi keprihatinan mereka melangkah jauh lebih jauh daripada itu. 

      Mereka turut membantu keluarga pesakit mencari bantuan kewangan melalui saluran kerajaan mahupun NGO. Bukan itu sahaja, mereka setia menjadi pendengar yang sabar untuk menyokong jiwa dan mental pesakit serta ahli keluarga yang keletihan. Bertahun-tahun menyelami duka pesakit menjadikan mereka semakin kreatif dalam memberi sokongan moral, motivasi, dan kekuatan rohani. 

 TEM — The Extra Mile (Usaha Lebih Daripada Biasa) 

Mendengar kisah mereka, jelas sekali pasukan ini berkhidmat jauh melebihi skop tugas rasmi. Mereka tanpa ragu berkongsi nombor telefon peribadi supaya keluarga pesakit boleh menghubungi mereka apabila berada dalam kesusahan. Pernah dalam perjalanan pulang, apabila mendapat panggilan cemas, mereka terus berpusing balik tanpa berlengah — walaupun jaraknya jauh — semata-mata mahu menghulurkan bantuan. Kasih sayang dan keprihatinan mereka benar-benar melangkaui waktu dan hari bekerja. 

 PER — Persistence (Ketabahan & Kesabaran Yang Berterusan) 

Petugas-petugas ini mempunyai kesabaran dan ketabahan yang luar biasa. Walaupun ada kalanya kehadiran mereka di rumah pesakit pada kali pertama kurang disenangi, mereka tetap menyapa dengan penuh kelembutan dan kasih sayang. Akhirnya, keikhlasan itu hampir sentiasa melunakkan hati keluarga pesakit hingga mereka dihormati dan disayangi bagaikan keluarga sendiri. Malah, kerap kali keluarga pesakit menyediakan minuman dan jemputan untuk berbual lebih lama. Apabila seorang insan yang sedang berada di penghujung hayatnya meminta kita untuk tinggal sebentar lagi bersamanya, itulah bukti paling nyata bahawa perkhidmatan kita telah menyentuh hatinya dengan cara yang paling indah. 

-------- 

Saya betul-betul tersentuh mendengar setiap bait pengalaman mereka. Walaupun ada pahit getir dan cabaran yang dilalui, hasil manis daripada pendekatan mereka yang penuh kasih sayang ini membuatkan saya rasa tidak pernah jemu untuk terus mendengar kisah-kisah mereka.

______________________________________________

Pasukan ini telah aktif sejak tahun 2014 di bawah kepimpinan di YOKUK, Datin Suliana, Dr. Fahisham Taib, Matron Dr. Tan Beng Geok, Matron Wan Maimunah dan Pn. Sulaini. Pasukan ini terdiri daripada ahli-ahli berikut:

Nurul Adilah binti Muhammad⁠

Ainal Tasnim binti Abdul Aziz

Wan Nur Hasnakhazani binti Wan Hasan

⁠Tuan Rabiatul Adawiah binti Tuan Jaffar⁠

Nurul Amira bt Kamarulzaman

Nur Batrisha Maisarah binti Riduan

Nur Syahiera Binti Saari

Nik Nurun Amani binti Nik Mat 

Ahmad Faris bin Rosdi

Mohd Sahrul Nizam bin Mohd Bakri